🎯 Jouw missie (en geloof ons, die is verre van triviaal)
Bij Ecofrost zijn we niet alleen op zoek naar iemand die “feedback van klanten kan beheren”.
We willen een professional die problemen kan omzetten in kansen en gegevens kan omzetten in acties die een verschil maken.
Kortom: jij bent de schakel tussen de buitendienst, klanten en verkoopprestaties. Meer is het niet 💪
👉 Je bent de baas over klantenfeedback (in 360°-modus)
Bij Ecofrost zijn we niet alleen op zoek naar iemand die “feedback van klanten kan beheren”.
We willen een professional die problemen kan omzetten in kansen en gegevens kan omzetten in acties die een verschil maken.
Kortom: jij bent de schakel tussen de buitendienst, klanten en verkoopprestaties. Meer is het niet 💪
👉 Je bent de baas over klantenfeedback (in 360°-modus)
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten in België en in het buitenland.
- Je analyseert, je stelt vragen, je krabt aan de oppervlakte: waar ging het mis?
- Je verstopt je niet achter e-mails: je neemt de telefoon op, je praat, je stelt gerust, je bouwt op.
- Je stelt concrete, win-win oplossingen voor, gekoppeld aan productie, verkoop of kwaliteit.
- Je codeert, detecteert trends, stelt verbeterideeën voor, kortom: je brengt dingen in beweging.
👉 Je bent onze verkoopradar 🛰️
- Je volgt de prestaties van onze agenten en handelaars op: wie doet het goed? Wie heeft een duwtje in de rug nodig?
- Je zorgt ervoor dat onze tarieven up-to-date, duidelijk en aantrekkelijk zijn voor onze klanten.
- Je zorgt er mee voor dat onze verkoopservice top is: snel, gestructureerd en altijd klantgericht.
- Je werkt met ons samen om nieuwe klanten aan te trekken en de klompjes die we al hebben te behouden.
💡 Deze baan is voor jou als...
- Je hebt een masterdiploma in management, bedrijfskunde of marketing (of gelijkwaardig).
- Je bent gestructureerd, analytisch, maar ook verbonden met het veld met commerciële flair.
- Je bent op je gemak met mensen - en niet alleen via e-mail 😉
- Je spreekt Frans en Engels als een baas (andere talen? Wij zeggen JA!).
- Je hebt Excel onder de knie en bent niet bang voor nieuwe tools.
- Je hebt al natte voeten in de wereld van klantenservice, kwaliteit of verkoop (stage inbegrepen = gevalideerd ✅).
💥 Waarom bij Ecofrost werken?
- Een baan in Peruwelz, maar met een wereldwijde impact.
- Een jong, ambitieus en uiterst zorgzaam team.
- Een familiebedrijf op mensenmaat... maar met een echte groeivisie.
- Autonomie, carrièreperspectieven en vertrouwen.
- Een professionele maar ontspannen sfeer, waar we serieus werken maar onszelf nooit (te) serieus nemen.
- Een aantrekkelijk salarispakket dat je inzet en talent beloont.
📩 Herken je jezelf?
Stuur je CV naar hr@ecofrost.be. We kunnen niet wachten om te ontdekken wat jij ons team kunt bieden! 💚